お客様の満足を得ること。
それがMURAIの願いです。
お客様の満足を得る…。
それはお客様が「かけてみたい」「かけ続けたい」アイウェアをお届けすること。
世界のモードの流れをつかむ、常に新しいアイウェアの開発。
快適な「かけ心地」をお届けするための世界に通用する「村井基準」のものづくり。
タイミングを逃さない、販売代理店様・販売小売店様と連携した販売ネットワーク。
このようにMURAIは<開発・生産・マーケティング・流通>が協奏する独自のシステムによって、
お客様のもとに満足をお届けします。
開発の基本。
それはお客様の「かけて良かった」と思う気持ちです。
たとえばデザイン。
世界のトップデナイナーやお客さまの生の声、
さらにはトレンドを創る新しい感覚のデザインなど。
お客様に満足いただけるデザイン開発に取り組んでいます。
たとえば品質。
かけ心地に対する高いニーズをハードルにして、
素材・機能・加工にいたるすべてで
高品質にこだわった開発を目指しています。
より多くのお客様に、
より早くお届けするために。
商品販売の原則は「お客様が買い求めるショップに商品を置く」ことです。
MURAIは小売店様の直接販売、
代理店様を通しての間接販売の二本体制で、
商品のもつテイスト、価格にあわせて流通を選定し、
その特性やターゲットにあったマーケットに的確にお届けしています。